本次比赛分为自我介绍、情景模拟、现场问答等环节，重点检验各窗口工作人员对业务知识、政务素养、岗位技能等能力。比赛现场气氛热烈、高潮迭起，选手们展现出了高度的敬业精神、扎实的业务知识，充分展示了政务服务人员的专业素养和服务水平，赢得了现场评委和观摩领导的一致好评。
经过激烈角逐，最终市局出入境窗口潘雯获第一名、温泉户政窗口张瑞获第二名、交警窗口陶小雨获第三名的好成绩。
市局党委委员、副局长王捍文强调，本次技能竞赛是对市民之家公安窗口业务技能的一次集中检验，一是要通过竞赛加强标杆宣传、形成示范引领，让窗口工作人员立足岗位、苦练本领，在今后的工作中进一步发挥示范带头作用，为公安政务服务工作再创佳绩：二是通过竞赛不断查找短板弱项，精准优化办事流程，在服务能力上做加法，在办事流程上做减法，切实提升政务服务队伍“破难题、解民忧、促发展”的能力；三是以技能竞赛为契机，以赛促学、以赛促练，掀起比素质、学技能的热潮，以小窗口带动大服务，打造一支业务精通、素质全面、服务一流的“先锋”队伍，推动公安政务服务工作效能提升。
